한줄평
“딕사를 쓰는 고객센터 상담원이 알림과 통화 품질을 더 안정적으로 쓰고 싶을 때 적합합니다. 딕사 서비스 구독이 전제라 계정 없이는 의미가 없습니다.”
이런 분께 딕사로 고객 상담을 처리하는 상담원께
좋은 점
- 상담 알림·클릭 통화 등 하드웨어 연동이 매끄러움
- 전용 상담 장비 지원
아쉬운 점
- 딕사 서비스 구독이 있어야 사용 가능
딕사 소개
이메일·채팅·메시지·전화를 하나로 모은 딕사 고객 서비스 플랫폼의 데스크톱 전용 앱입니다. 브라우저 대신 전용 창에서 상담을 처리하며, 시스템 알림·클릭 통화·마이크/스피커 접근 등 하드웨어 연동이 웹보다 매끄럽습니다. Busylight·Jabra 헤드셋 같은 상담용 장비도 지원하는 GUI 앱입니다.
